Способы возврата

Официальное представительство KUTEK в Москве придерживается прозрачных правил возврата и обмена продукции. Все процедуры организованы в соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, что обеспечивает удобство и защиту интересов клиентов.

• Возврат по закону. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки при условии сохранения упаковки, коробки и товарного вида.
• Гарантийный случай. При выявлении заводского брака доставка изделия в сервисный центр и обратная пересылка оплачиваются компанией KUTEK. Дефектный товар подлежит бесплатной замене или ремонту.
• Процедура. Для оформления возврата необходимо связаться с менеджером по телефону или электронной почте. Клиенту предоставляется адрес для отправки и перечень необходимых документов. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после поступления изделия на склад.
• Ограничения. Возврат не применяется к продукции, изготовленной на индивидуальный заказ или измененной по согласованию с клиентом. Каждый запрос рассматривается отдельно, с учетом конкретных обстоятельств.